日前，為保障航空貨物運輸安全，激發(fā)發(fā)展活力，交通運輸部發(fā)布《民用航空貨物運輸管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），自2024年12月1日起施行?！兑?guī)定》強(qiáng)化貨運服務(wù)質(zhì)量要求。結(jié)合航空貨物運輸市場實踐，要求面向公眾的承運人制定運輸總條件、設(shè)置投訴渠道、及時處理投訴，要求地面服務(wù)代理人及時向承運人提供貨物運輸保障信息、承運人及時向托運人或者收貨人提供貨物運輸信息，進(jìn)一步壓實相關(guān)單位貨物運輸服務(wù)主體責(zé)任。鼓勵支持智慧貨運建設(shè)。支持從事民用航空貨物運輸活動的單位和個人根據(jù)需要使用電子單證、電子簽章或者電子標(biāo)識，加強(qiáng)新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用，推動建設(shè)安全可靠、智慧先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代化民用航空貨物運輸服務(wù)體系。（中國民航報）