2024年春運(yùn)今日正式啟動(dòng)

小編一大早就來到

中國鐵道科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司

鐵路12306科創(chuàng)中心

客票監(jiān)控中心大屏幕上的

數(shù)字不斷跳動(dòng)

實(shí)時(shí)直播車票交易情況

忙碌的工作人員時(shí)刻守護(hù)著

票務(wù)交易系統(tǒng)

保障其安全穩(wěn)定運(yùn)行

“1月25日，鐵路12306發(fā)售2月8日車票，創(chuàng)下春運(yùn)單日最高售票量2090.1萬張、單日最高訪問量達(dá)830.3億次。最忙碌的一天，平均每秒鐘要應(yīng)對(duì)96萬次的訪問量?！辫F路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花介紹，自1月12日鐵路春運(yùn)售票啟動(dòng)以來，已累計(jì)發(fā)售車票2.3億張，其中春運(yùn)期間車票9182.8萬張，較去年同期增長131%。

今年春運(yùn)是疫情平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后首個(gè)常態(tài)化春運(yùn)，旅客購票出行需求旺盛。預(yù)計(jì)春運(yùn)期間鐵路發(fā)送旅客4.8億人次，日均1200萬人次，同比2023年春運(yùn)增長37.9%。

作為全球訪問量和交易量最大的在線票務(wù)系統(tǒng)，鐵路12306系統(tǒng)功能不斷豐富完善，服務(wù)不斷迭代升級(jí)。為進(jìn)一步方便旅客購票，提升服務(wù)品質(zhì)，今年春運(yùn)前鐵路12306推出了一系列新功能。

購票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱是方便旅客購票推出的新服務(wù)。旅客可根據(jù)車票起售時(shí)間，提前設(shè)置提醒，以便及時(shí)提交購票訂單。

除此之外，鐵路12306還為學(xué)生和務(wù)工人員推出了專區(qū)預(yù)約購票服務(wù)。學(xué)生、務(wù)工人員通過專區(qū)購買春運(yùn)期間車票時(shí)，可提交開車前17天（含）以上的出行購票需求，最晚可預(yù)約3月5日的車票。

在歷年春運(yùn)大考中，候補(bǔ)購票無疑是鐵路客運(yùn)服務(wù)中的一項(xiàng)重要惠民舉措。今年，候補(bǔ)購票功能再次優(yōu)化升級(jí)。仍未買到票的旅客，可以使用候補(bǔ)功能，候補(bǔ)可以添加9位乘車人、3個(gè)不同日期，最多60個(gè)不同車次和席別的組合。如果旅客選擇接受新增列車，還可以進(jìn)一步提高成功率。

當(dāng)無直達(dá)列車或直達(dá)列車無票時(shí)，旅客可以在鐵路12306App選擇中轉(zhuǎn)車票，通過有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，滿足出行需求。目前已有120個(gè)主要車站設(shè)立站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，旅客無需出站即可進(jìn)入候車室候車。

除此之外，鐵路12306還提供空鐵聯(lián)運(yùn)、鐵水聯(lián)運(yùn)和汽車票服務(wù)，在沒有火車直達(dá)方案的時(shí)候，可以選擇“火車+飛機(jī)”“火車+汽車”的方式出行。

為營造文明有序、溫馨舒適的旅行環(huán)境，鐵路部門統(tǒng)籌運(yùn)用動(dòng)車組資源，提供“靜音車廂”服務(wù)的動(dòng)車組列車拓展至72列，涉及京滬、京廣、京哈、滬昆、西成等多條高鐵線路，更好地滿足廣大旅客對(duì)美好旅行生活的需求。

新年新變化

春運(yùn)購票煥發(fā)新活力

新功能、新服務(wù)

讓回家路更便捷

也為廣大旅客提供

更多選擇和方便

來源： 中國鐵路微信公號(hào)