數(shù)智高端新家電，美的人感科技打造美好廚房新范式

作為居民主要消費品之一，家電有望在三年的沉寂后快速復(fù)蘇。業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，2023年中國家電市場將迎來確定性修復(fù)，隨著需求向好，家電業(yè)需要激活存量、做出增量，而數(shù)智化轉(zhuǎn)型將成為家電企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

近日，中國家電龍頭品牌美的以“時代知音，人感未來”為主題，率先推出科技感十足的春季新品，并展示了美好廚房場景，亮相的諸多黑科技引發(fā)市場的關(guān)注。

發(fā)布會上，美的基于用戶廚居生活痛點及品質(zhì)需求，首發(fā)“美好廚房場景”，并重磅推出美的PlasMA+等離子體超凈科技、廚房人感科技產(chǎn)品矩陣以及升級服務(wù)體系“美的一心服務(wù)”，為用戶打造多維、立體的美好廚房場景化體驗。同時，美的領(lǐng)銜聯(lián)合發(fā)布《中國家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化白皮書》，堅持以標(biāo)準(zhǔn)化作為家電服務(wù)提質(zhì)升級的重要著力點，以“數(shù)智化”變革推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地，竭力打造家電服務(wù)市場新的增長引擎。

高質(zhì)量發(fā)展數(shù)智產(chǎn)品是家電業(yè)的必由之路

在家電產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的當(dāng)下，高質(zhì)量發(fā)展是家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。無論是家電制造還是家電營銷都要將重心放在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)營模式創(chuàng)新上，時刻關(guān)注消費需求、消費習(xí)慣、消費方式的變化，努力推出更智能、更凈化的新產(chǎn)品。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2022年中國消費者購買智能家電主要動因中，63.6%消費者表示看重產(chǎn)品的高科技，36.8%消費者表示看重美觀時尚，23.2%消費者表示看著個人的愛好體驗。

隨著生活水平和消費觀念的不斷提升，消費者對于家電產(chǎn)品的需求也發(fā)生了變化。隨著家庭結(jié)構(gòu)的多樣化和家庭需求的差異化，消費者對于品質(zhì)家電的科技化需求也愈發(fā)強烈，不再只是單純地追求產(chǎn)品的性能和價格，而更加注重品質(zhì)需求。

中國家用電器協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國家電行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達到1.75萬億元，同比增長1.1%；實現(xiàn)利潤總額1418億元，同比增長19.9%。得益于中高端轉(zhuǎn)型步伐加快，多措并舉降低成本，2022年我國家電行業(yè)整體利潤持續(xù)向好，家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展不乏亮點。其中，美的在高端轉(zhuǎn)型方面走在了行業(yè)的前列。

美的人感科技打造美好廚房新范式

基于人們對家居生活場景化需求，在這次發(fā)布會上，美的聯(lián)合中國疾病預(yù)防控制中心、中國健康管理協(xié)會、清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院等組織等共同發(fā)布了美的PlasMA+等離子體超凈科技。該技術(shù)歷經(jīng)四代迭代，美的創(chuàng)新研發(fā)出第5代“PlasMA+等離子體超凈科技”，在“空氣”、“水“、“食物”三大泛領(lǐng)域均達到99%以上的除異味、除菌除病毒、除乙烯農(nóng)殘效果，凈化更徹底、也更快速，為用戶帶來更清新的嗅感、更潔凈的膚感與觸感，以及食物入口的安心感，從而帶來更美好的生活感受和體驗。

基于對中國家庭餐前、烹飪、餐后等深層需求的洞察，美的發(fā)布了廚房空調(diào)、冰箱、洗碗機、煙灶、電壓力鍋、蒸烤炸一體機等人感科技廚居產(chǎn)品矩陣，從舒爽感、快捷感、秩序感三大維度上提升廚居生活體驗。

美的首發(fā)舒爽感「廚清涼」廚房空調(diào)，以大冷量、防油煙科技，讓燥熱萬分的夏季廚房也可以享受26度的舒適溫度，讓用戶專注下廚，不流汗；同時，美的無煙感煙灶套裝，結(jié)合頂側(cè)雙吸大吸力、自適應(yīng)控?zé)?、蒸汽洗自清潔三維度，實現(xiàn)油煙不上臉，享受無煙感烹飪體驗；美的微晶口感冰箱，搭載脈沖凈化技術(shù)，穿透包裝袋，瞬時除菌達99.99%，保持冰箱環(huán)境潔凈清新；美的晶焰即速感洗碗機，全腔深烘，7天抑菌不返潮，保持碗碟潔凈干爽，給下廚和用餐的人帶來更干凈、清爽的感受。

同時， 美的面向用戶全新推出“一心”服務(wù)，為用戶提供“一站式購買”、“一站式交付”和“一站式服務(wù)”的三大“一站式”體驗，從售前、售中和售后三個層面保障用戶權(quán)益，全面減少用戶的決策、溝通與實踐成本，旨在以一心一意的服務(wù)態(tài)度和決心，致力于為用戶提供十全十美的服務(wù)體驗。

作為全球領(lǐng)先的科技集團，美的孜孜以求，始終以解決用戶需求為核心，通過技術(shù)迭代創(chuàng)新，不斷推出消費者喜愛的科技化數(shù)智產(chǎn)品，不斷引領(lǐng)中國家電產(chǎn)品向高端市場挺進，已經(jīng)成為行業(yè)科技化創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)品牌。