長峰醫(yī)院是這樣搭建“三甲醫(yī)院朋友圈”的

界面新聞記者 | 黃華

界面新聞編輯 | 謝欣

北京長峰醫(yī)院火災(zāi)事件仍在處置當(dāng)中。

4月19日中午12時(shí)，北京市人民政府新聞辦公室舉行長峰醫(yī)院火災(zāi)事故情況通報(bào)會，北京市公安局、市衛(wèi)健委、市消防救援總隊(duì)、豐臺區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)情況并回答記者提問。北京市公安局刑事偵查總隊(duì)總隊(duì)長孫海濤通報(bào)如下：

2023年4月18日，長峰醫(yī)院火災(zāi)事故發(fā)生后，北京市公安局會同消防等相關(guān)部門，連夜開展調(diào)查訪問、勘查檢驗(yàn)等工作。經(jīng)查，北京長峰醫(yī)院院長王某玲（女，44歲）、副院長汪某（女，37歲）、總務(wù)科主任王某陽（男，50歲），施工公司負(fù)責(zé)人王某峰（男，47歲）、現(xiàn)場施工人員程某君（男，33歲）等12人，涉嫌重大責(zé)任事故罪。目前上述人員已被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步工作中。下一步，公安機(jī)關(guān)將會同相關(guān)部門，進(jìn)一步深入偵查調(diào)查、完善固定證據(jù)，依法打擊處理。

當(dāng)前，未有長峰醫(yī)院任何負(fù)責(zé)人公開回應(yīng)此事。4月19日上午11時(shí)，界面新聞多次撥打長峰醫(yī)院實(shí)控人汪文杰私人手機(jī)，通話語音顯示對方處于占線或關(guān)機(jī)狀態(tài)。同時(shí)，長峰醫(yī)院集團(tuán)官網(wǎng)從當(dāng)日凌晨起就無法打開。

4月19日下午，界面新聞從中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會獲悉，鑒于北京長峰醫(yī)院4月18日火災(zāi)的造成的重大影響，中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會決定取消北京長峰醫(yī)院會員會籍。同時(shí)，免去北京長峰醫(yī)院法定代表人、董事長汪文杰有關(guān)協(xié)會理事、血管瘤與脈管畸形專業(yè)委員會主任委員的職務(wù)；撤銷北京長峰醫(yī)院《社會信用AAA級證書》和《醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)能力四星級證書》，撤銷北京長峰醫(yī)院社會信用AAA級和醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)能力四星級醫(yī)療機(jī)構(gòu)稱號，并收回牌匾。

在此前后，據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道，長峰醫(yī)院的新三板主辦券商——中信建投已與長峰醫(yī)院財(cái)務(wù)總監(jiān)取得聯(lián)系，表示后續(xù)將派出相關(guān)人員前往公司進(jìn)行持續(xù)督導(dǎo)信披。該公司目前尚未披露2022年經(jīng)營數(shù)據(jù)，當(dāng)前已在4月19日早間被實(shí)施停牌處理。

按照新三板規(guī)則，長峰醫(yī)院作為經(jīng)營主體，就該公司最新的經(jīng)營情況以及火災(zāi)事件影響等事宜，具有信披義務(wù)。另外，在長峰醫(yī)院集團(tuán)2021年12月18日于信陽召開的經(jīng)營工作會議中，沖刺北交所IPO也被作為戰(zhàn)略目標(biāo)提出。

長峰醫(yī)院集團(tuán)起家于2003年汪文杰在湖北鄂州開創(chuàng)的第一家血管瘤?？漆t(yī)院，20年來逐步在北京、上海、鄭州等全國布局近20家醫(yī)院。從一家普通的地市級?？漆t(yī)院發(fā)展成謀求北交所IPO的醫(yī)療集團(tuán)，汪文杰又是如何打造長峰醫(yī)院的？

并購起家、搭建“三甲名醫(yī)朋友圈”

和眾多醫(yī)療集團(tuán)一樣，長峰醫(yī)院的擴(kuò)展主要也是走的并購收購模式。

丁香人才信息顯示，在長峰醫(yī)院成立短短5年間，其通過新建、兼并收購、托管等方式在北京、上海、鄭州、濟(jì)南等地建立了北京豐臺長峰醫(yī)院、上海曹安醫(yī)院、鄭州長峰醫(yī)院、濟(jì)南民生醫(yī)院、重慶長峰醫(yī)院、南昌青云譜長峰醫(yī)院、鄂州中醫(yī)血管瘤?？漆t(yī)院、荊州文杰醫(yī)院、長沙長峰醫(yī)院等十多家全資醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并且，還擁有了北京中聯(lián)長峰國際血管瘤研究院。

在快速擴(kuò)張的同時(shí)，長峰醫(yī)院開始搭建起自己的“醫(yī)院朋友圈”。

前述網(wǎng)站信息顯示，長峰醫(yī)院與北京301醫(yī)院、302醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、武警總院、空軍總院、解放軍總政治部機(jī)關(guān)醫(yī)院、上海第九人民醫(yī)院、第四軍醫(yī)大學(xué)、西安交大附屬二院、四川大學(xué)華西臨床醫(yī)學(xué)院等醫(yī)院開展技術(shù)、項(xiàng)目合作，保持著技術(shù)交流和學(xué)術(shù)交流的良好關(guān)系，并聘請了這些醫(yī)院的多名專家定期到公司所屬醫(yī)院進(jìn)行講座、會診、手術(shù)演示等。

以北京長峰醫(yī)院血管瘤科為例，該科室最早是1985年建院，是中國人民解放軍301醫(yī)院一批老教授、老專家組建成立的北京豐臺長峰醫(yī)院，后來改名為 “北京長峰醫(yī)院”；醫(yī)院位于北京市豐臺區(qū)靛廠路291號。

另據(jù)中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會官網(wǎng)，2022年11月，中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會血管瘤與脈管畸形專業(yè)委員會第三屆全國血管瘤與脈管畸形診療技術(shù)暨管理高峰云論壇在線召開。該會議正是由北京長峰醫(yī)院集團(tuán)承辦的，會議討論的是血管瘤與脈管畸形領(lǐng)域現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、最新技術(shù)等。

在這場會議上，除了汪文杰及其長峰醫(yī)院集團(tuán)內(nèi)的醫(yī)生外，一些大眾耳熟能詳?shù)闹⑷揍t(yī)院的知名醫(yī)生也在會議上作出發(fā)言。

整體而言，通過此類的論壇會議形式，長峰醫(yī)院在無形之中，展示自己的行業(yè)資源。而除了會議交談，不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的合作也是存在的。

實(shí)際上，這種情況絕非孤例。有行業(yè)人士在4月19日向界面新聞記者介紹，北京的公立醫(yī)院三甲醫(yī)院、醫(yī)生和非公、甚至是莆田系醫(yī)院合作不少，甚至?xí)凶约骸皩凇钡姆枪t(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)生們也會注意申請多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，以便引導(dǎo)患者去“對口”的非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)；手術(shù)科室則會用進(jìn)口耗材來吸引患者去民營醫(yī)院開刀。

如在抖音上，用戶“北京扶馨陪診小雪”就曾在今年3月29日發(fā)表短視頻，內(nèi)容為“兒童癲癇代問診”，提示天壇醫(yī)院高寶勤教授可在北京長峰醫(yī)院出診。

這一系列蛛絲馬跡指向的是轉(zhuǎn)診、代診、到“飛刀”，而其目的則是，利用大三甲醫(yī)院醫(yī)療資源緊張，來實(shí)現(xiàn)患者向自身的導(dǎo)流。

《中國新聞周刊》就報(bào)道，有接近長峰醫(yī)院的醫(yī)生指出，作為一家民辦二級醫(yī)院，長峰醫(yī)院附近三公里內(nèi)有多家大型公立三甲醫(yī)院，要在這些大醫(yī)院的夾縫中生存，長峰醫(yī)院有自己的策略，會邀請一些北京公立醫(yī)院的知名專家來坐診“越大咖的越要請”，“這個(gè)策略很好用，尤其對一些外地病人而言，他們想來北京掛大專家的號掛不上，但到長峰醫(yī)院就能立刻掛上?！?/p>

在知乎上，賬號“長峰血管瘤咨詢”在2022年8月曾發(fā)布信息稱，作為中國血管瘤和血管畸形聯(lián)盟副主席單位、中國婦兒介入聯(lián)盟常務(wù)理事單位醫(yī)院，成都長峰醫(yī)院被四川省醫(yī)保局授予四川省異地醫(yī)保結(jié)算單位，被成都第一人民醫(yī)院、成都第二人民醫(yī)院授予醫(yī)聯(lián)體雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)院。成都第一人民醫(yī)院、成都第二人民醫(yī)院都是三級甲等醫(yī)院。

除了在國內(nèi)和政府機(jī)構(gòu)、基金、商學(xué)院等合作，長峰醫(yī)院還有不少國際交流，方式主要是參加會議、邀請拜訪、參觀交流等。如2011年4月7日，國內(nèi)血管瘤專家在德國馬爾堡參加第三屆口腔額面外科血管瘤與脈管畸形國際會議。2014年12月25日，長峰醫(yī)院被美國馬里蘭大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院院長、牙周病學(xué)專家Reynolds，口腔病理學(xué)家Lev拜訪。2015年7月18日，在中國華僑公益基金會的邀請下，長峰醫(yī)院與比利時(shí)（TWE）輔助生殖非營利組織醫(yī)生一行9人開展學(xué)術(shù)交流。2016年 2月9日—2月16日，由總裁汪文杰帶領(lǐng)，北京長峰醫(yī)院集團(tuán)一行17人赴臺灣進(jìn)行為期8天的考察學(xué)習(xí)。

在利用知名三甲醫(yī)院與專家進(jìn)行背書的同時(shí)，長峰醫(yī)院還在進(jìn)行技術(shù)貼金，主要通過專利申請、技術(shù)獲獎和寫書立說的方式。

前述網(wǎng)站信息中顯示，2011年，解放軍總后勤部頒發(fā)給長峰頒發(fā)全軍科技成果三等獎，基于其在國內(nèi)首創(chuàng)的高頻電凝微創(chuàng)治療技術(shù)。而在廣州長峰醫(yī)院官網(wǎng)上，其新聞中心曾發(fā)布“著作《血管瘤與脈管畸形治療與診斷》出版發(fā)行”這一消息，主編為汪文杰、秦中平，該書在2012年在人民軍醫(yī)出版社正式出版發(fā)行。當(dāng)前，該書在天貓大約180-200元一本。此外，2013年5月，鄭州長峰醫(yī)院的半導(dǎo)體復(fù)合窄光譜光動力治療儀還被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予實(shí)用新型專利證書，專利號ZL201320303338.5。

著力社交媒體導(dǎo)流，深諳“莆田系”套路

對于一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，通過學(xué)術(shù)會議提升的是自身的專業(yè)形象，但其患者的獲得還是通過社交媒體等。而從前文中長峰醫(yī)院旗下各類賬號在社交媒體上的舉動也能看出，其對于通過社交媒體獲客相當(dāng)重視。

為了快速建立品牌，長峰醫(yī)院的營銷方式可謂是“全面觸達(dá)”。在智聯(lián)招聘網(wǎng)上，西安長峰醫(yī)院的發(fā)展歷程被詳細(xì)記錄。觀察這一家醫(yī)院的履歷，或許也能解釋這一醫(yī)療集團(tuán)是如何“講故事”的。

網(wǎng)站顯示，2013年以來，西安長峰為方便廣大參保職工和居民就醫(yī)，醫(yī)院陸續(xù)成為西安市醫(yī)保定點(diǎn)單位，新農(nóng)合定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。2014年7月30日，西安長峰醫(yī)院成為“笑瑋兒童血管瘤胎記治療基金”的定點(diǎn)醫(yī)院，這也是陜西省內(nèi)唯一一家定點(diǎn)醫(yī)院。2016年10月11日下午，“長峰血管瘤治療進(jìn)入《公認(rèn)國際醫(yī)療觀光協(xié)會》醫(yī)療旅游名錄成為定點(diǎn)醫(yī)院。2016年10月14日下午，長峰醫(yī)院集團(tuán)商學(xué)院開班儀式在集團(tuán)總部舉行。長峰醫(yī)院集團(tuán)董事長（兼商學(xué)院院長）汪文杰等集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及長峰旗下20家醫(yī)院院長參加了本次開班儀式。2017年6月12日，醫(yī)院與西安醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院簽署醫(yī)聯(lián)體。

和很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣，長峰醫(yī)院也在社交媒體開展醫(yī)療故事的營銷，其故事標(biāo)簽為專業(yè)且高尚。專業(yè)部分，主要是通過做科普達(dá)成，即運(yùn)營一個(gè)醫(yī)生賬號，講述血管瘤是什么、血管瘤是如何生長的、可以怎么治療之類的話題。并且，這個(gè)醫(yī)生賬號的名稱多為“長峰血管瘤某醫(yī)生”。

在這些片段中，醫(yī)生往往沒有全名，只有姓氏。除了掛名醫(yī)生做圖文科普視頻之外，醫(yī)生的院內(nèi)工作日常也是視頻的展示內(nèi)容。除了運(yùn)營醫(yī)生賬號，長峰醫(yī)院講述一些患者故事，尤其是新生兒患病，醫(yī)院施展援助的環(huán)節(jié)。

事實(shí)上，自從國內(nèi)直播行業(yè)發(fā)展起來，直播背后就已經(jīng)有相當(dāng)專業(yè)的腳本設(shè)計(jì)、拍攝剪輯、運(yùn)營推廣團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前大眾看到的“某醫(yī)生”賬號內(nèi)容也多為專業(yè)團(tuán)隊(duì)流水化作業(yè)結(jié)果。在抖音取消代運(yùn)營之前，機(jī)構(gòu)可同時(shí)“操刀”多個(gè)賬號、進(jìn)行批量的內(nèi)容生產(chǎn)和推廣，這也是此前會出現(xiàn)微博大V網(wǎng)絡(luò)曝光事件的大背景。

實(shí)際上，這種明顯的導(dǎo)流舉措也在近日開始被一些大的社交媒體平臺嚴(yán)打。如抖音在近期加強(qiáng)了醫(yī)療診治。在限制公眾號代運(yùn)營之后，馬上啟動在4月底前關(guān)閉醫(yī)療健康認(rèn)證賬號（含機(jī)構(gòu)）私信、粉絲群互動功能的工作。具體涉及互發(fā)消息、視頻通話、語音通話、創(chuàng)建新群等功能。這其實(shí)是在限制機(jī)構(gòu)倒流導(dǎo)診之后，進(jìn)一步限制黃V醫(yī)生和患者的私信。

大量的營銷工作當(dāng)然需要儲備相當(dāng)比例的人力資源。而就在4月18日這場大火燒起來的2個(gè)月前，長峰醫(yī)院還在招聘營銷團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)英顯示，長峰醫(yī)院正招聘營銷副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)醫(yī)療板塊的整體營銷、品牌建設(shè)。特別說明其工作內(nèi)容覆蓋互聯(lián)網(wǎng)平臺的整合，需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式的開創(chuàng)和實(shí)施。

在任職要求中，長峰醫(yī)院明確表示，應(yīng)聘人要具有8年以上醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，了解線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式，對市場經(jīng)營管理和落地有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

近年，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的風(fēng)潮翻涌，長峰醫(yī)院也加大了在此方面的布局。而這也進(jìn)一步為長峰醫(yī)院吸納患者提供了條件。

《新三板報(bào)》發(fā)布的文章顯示，2020年3月國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)健委制定《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》后，同月，長峰醫(yī)院旗下的“醫(yī)百順”APP就獲得了北京市醫(yī)保中心審批的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的資質(zhì)，成為北京市第三家在線醫(yī)保開藥平臺。2021年8月，起全資子公司廣州長峰醫(yī)院成功獲得廣州市天河區(qū)衛(wèi)生健康局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的審批。文章還表示，醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人、患者管家成為長峰互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)的一大特色。

此外，在新冠疫情之中，長峰醫(yī)院也得到了一系列發(fā)展機(jī)會，除了作為定點(diǎn)機(jī)構(gòu)提供核酸檢測服務(wù)，2020年4月，據(jù)新華社報(bào)道，新冠疫情之下，北京長峰醫(yī)院和北京市中日友好醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北京燕化醫(yī)院，作為五家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一同開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。

另外，2020年5月8日，據(jù)《電商報(bào)》，叮當(dāng)快藥與長峰醫(yī)院集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，全面打通在線問診、處方線上流轉(zhuǎn)、醫(yī)保移動支付及藥品網(wǎng)訂店送等健康服務(wù)。這也意味著，一些醫(yī)藥電商也同樣成為了長峰醫(yī)院的流量入口。

當(dāng)然，從過往案例來看，長峰醫(yī)院通過社交媒體進(jìn)行患者導(dǎo)流的行為，存在多起虛假、違法案例。

央視2019年曾報(bào)道，長峰醫(yī)院一度陷入網(wǎng)絡(luò)“醫(yī)托”騙局。跟央視當(dāng)年報(bào)道，一位患者在求醫(yī)問藥的過程中，首先通過百度搜索引擎尋找相關(guān)病癥和治療辦法，然后就會發(fā)現(xiàn)長峰醫(yī)院的信息，隨即點(diǎn)擊進(jìn)入“長沙長峰醫(yī)院”的網(wǎng)頁后，會出現(xiàn)對話框，由以醫(yī)生助理自居的客服詢問患者癥狀，并推薦來實(shí)體醫(yī)院就診。

隨后，警方調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，這些以醫(yī)生助理自居的客服，就是“醫(yī)托”, 其大多是冒充了醫(yī)生以及醫(yī)生助理，本身不具備專業(yè)背景，實(shí)質(zhì)為“拉攏患者”的業(yè)務(wù)員，其業(yè)績與就診人數(shù)直接掛鉤。另一方面，警方調(diào)查也顯示，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的醫(yī)生大都是普通的醫(yī)生，并不是網(wǎng)絡(luò)宣傳中的“國家級”、“中科院的”等頭銜。

據(jù)《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道，早在2004年，豐臺長峰醫(yī)院就因在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假廣告，冒充解放軍301醫(yī)院和現(xiàn)役軍人的名義為醫(yī)院作宣傳，被處以20萬元的罰款。