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空調(diào)故障代碼軟件(空調(diào)故障代碼查詢軟件)

前沿拓展：N海都全媒體記者 陳晉

今年夏季尤為炎熱，空調(diào)成為大家清爽度夏的“神器”。但隨著空調(diào)頻繁使用，故障率也不斷攀升。近日，福州,煙管無法正常排氣,這是一個很容易被忽略的問題，本身并沒有什么問題，主要包括兩種形式：至上、煙管堵塞，只需清理煙管內(nèi)堵塞物，保證通暢即可。第二、煙管過長，這樣也不利于煙的排放。,主要電器元件的功能介紹及配圖-液體膨脹式雙極斷熱斷路器：功能：與熱斷路器一樣，至高溫度設(shè)定為93℃，主要用在超薄系列和2000W以上的產(chǎn)品。,如果是熱水器水管漏水，或者是水箱管和水箱的連接地方漏水，通常采用的方式要么就是焊接，或者是硅膠密封采用焊接的話，需要重新安裝水箱，如果是硅膠密封，換個密封圈就可了。,總而言之，燃氣熱水器出現(xiàn)打不著火的情況不要著急，找到故障的位置，然后對癥下藥，才能更好地解決問題。,市民李女士為了方便，就隨意找了街頭發(fā)放的小廣告卡片，叫了維修人員上門維修空調(diào)，對方僅僅是幫忙換了個新電池和接收器，便收取390元。李女士覺察不對勁，便向福州市消委會投訴。,第三步，打開熱水水龍頭放水，熱水出水檢測電路啟動，水流在檢測線圈中產(chǎn)生感應(yīng)信號，該信號被BG1檢測后，由待機時狀態(tài)的導(dǎo)通狀態(tài)變?yōu)榻刂範顟B(tài)，e極輸出低電平，迫使熱水出水檢測電路動作，BG2截止，BG3導(dǎo)通，BG4截止，BG5導(dǎo)通。BG5的導(dǎo)通使繼電器J1的觸點閉合，將16V電壓送到加熱繼電器J2、J3線圈，J2、J3開關(guān)的觸點閉合。此時，AC220V不僅通過電阻限流將加熱指示燈點亮，而且為加熱管供電，加熱管為加熱桶內(nèi)部的水流加熱， ,備注：加熱過程中安全閥滴水屬于正常泄壓。,漏保電源插頭跳閘-原因1：地線帶電，確認地線可靠接地的情況下，地線與零線電壓應(yīng)該為0V。處理方法：聯(lián)系電工處理地線。（電熱漏保動作電流10ma，家用漏?？諝忾_關(guān)動作電流30ma。所以有些場景下地線輕微帶電只有熱水器漏保跳閘。）,

福州市消委會在調(diào)查期間發(fā)現(xiàn)，街頭不少維修小廣告卡片花樣百出，還存在冒充“海都到家”的情況。謊稱空調(diào)主板損壞

維修期間“偷梁換柱,水管和接頭的連接口漏水,首先要看清楚水管是哪種，如果是塑料管的話，看接頭是否擰緊、密封圈是否損壞、螺絲是否脫落等。如果是不銹鋼軟管的話，那么可能就是水管接頭松動、損壞了。如果是熱熔管，那就是安裝時，熱熔沒有達到標準，而引起的熱水器水管漏水。,出水太燙,故障分析：水壓低水流量小、水管堵塞解決方法：將熱水器上的水量調(diào)節(jié)到至大，更換花灑或調(diào)大花灑眼，或者把水管調(diào)換成大口徑。如果還沒有解決，考慮是水垢堵塞，需要清理熱水器進水管過濾網(wǎng)。,各器件損壞可能導(dǎo)致的故障現(xiàn)象-電熱管故障現(xiàn)象（1）：不能加熱原因：插片松脫或電熱管發(fā)熱絲燒斷?，F(xiàn)象（2）：漏電原因：①絕緣破壞②不銹鋼電熱管內(nèi)壁腐蝕滲水,通電后加熱恢復(fù)正常，但必須告訴用戶，必須先打開熱水器水龍頭放水，再按下加熱開關(guān)1進行加熱，決不能在未打開水龍頭的情況下先按加熱開關(guān)1進行加熱，,”

今年7月11日， 市民李女,,士因家里空調(diào)無法啟動，便通過小區(qū)內(nèi)發(fā)放的小廣告卡片聯(lián)系上了,出水不熱,故障分析：燃氣管道堵塞、燃氣壓力過低解決方法：檢查燃氣管道是否堵塞導(dǎo)致燃氣管路壓力低，這時候就需要請燃氣公司專業(yè)維修人員進行檢查疏通。故障分析：水流量過大、管道壓力過大、管道口徑太大解決方法：可關(guān)小進水管的閥門及提高熱水器的設(shè)定溫度。,通電后加熱恢復(fù)正常，但必須告訴用戶，必須先打開熱水器水龍頭放水，再按下加熱開關(guān)1進行加熱，決不能在未打開水龍頭的情況下先按加熱開關(guān)1進行加熱，,原因2：漏保電源插頭損壞。處理方法：更換原裝同規(guī)格的漏保電源插頭。原因3：加熱棒漏電，比如使用時間久，水質(zhì)差沒有及時更換鎂捧，加熱棒 腐蝕損壞導(dǎo)致漏電。處理方法：更換原裝同規(guī)格的加熱棒，并建議每1~2年更換一次鎂棒。,“海峽便民電器維修服務(wù)中心”上門服務(wù)。次日上午，該中心的一名維修師傅在簡單查看后，告知李女士，空調(diào)無法啟動是因為電腦主板損壞，需要更換，價格為390元。

由于當天天氣炎熱，李女士沒多想就同意了。隨后，維修師傅把空調(diào)室內(nèi)機外殼拆下，讓李女士拿去清洗，等清洗回來時，李女士發(fā)現(xiàn)維修師傅并未更換電腦板，而是安裝了一個加強接收的接收器，但空調(diào)還是無法啟動。之后，這名維修師傅在要求李女士更換空調(diào)遙控器的電池后，空調(diào)便正常運轉(zhuǎn)了。

回想整個維修經(jīng)過，李女士意識到，只是遙控器電池電量不足而非空調(diào)損壞，且在未更換空調(diào)電腦主板的情況下，該維修人員卻要求付款390元，李女士對此無法認可，但最終迫于無奈只能付款。

事后，李女士還發(fā)現(xiàn)，維修師傅在維修過程中將空調(diào)開關(guān)撥至測試擋位，使得空調(diào)處于強制開機狀態(tài)，離開后也未關(guān)閉測試狀態(tài)，懷疑是有意留下故障，讓其再找他們維修。

最終，李女士向福州市消委會投訴，認為“海峽便民電器維修服務(wù)中心”存在欺騙行為，希望幫其維護自己的合法權(quán)益。

維修中心與實際登記信息不符

負責人態(tài)度蠻橫

福州市消委會接訴后，開展調(diào)查調(diào)解工作，但在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”未查詢到“海峽便民電器維修服務(wù)中心”營業(yè)執(zhí)照信息。

福州市消委會工作人員根據(jù)消費者提供的商家商務(wù)名片和小廣告卡片上的聯(lián)系電話15,注意:如果溫控器復(fù)位后工作正常，但使用后仍頻繁出現(xiàn)跳閘情況，則是主板故障，需要更換主板。,總而言之，燃氣熱水器出現(xiàn)打不著火的情況不要著急，找到故障的位置，然后對癥下藥，才能更好地解決問題。,各器件損壞可能導(dǎo)致的故障現(xiàn)象-接插線故障現(xiàn)象（1）：漏電原因：①絕緣層破壞，接觸金屬器壁②端子松脫懸置于金屬器壁上③連接超溫器的接插線松脫、燒斷?，F(xiàn)象（2）：不能加熱原因：①松脫②燒斷現(xiàn)象（3）：發(fā)熱嚴重，起火原因：①端子接觸不良。②端子接觸松、壓不緊容易拔出。③電壓過高，連接線超載。,熱水器使用一段時間后水變冷時，加熱裝置和溫控器可能發(fā)生故障，需要專家進行維護。使用電熱水器時，如果發(fā)現(xiàn)溫度低，至好先看看設(shè)定溫度是否低，再把溫度設(shè)定在75左右。 溫度還很低時，可能是恒溫器或熱管常見的故障，請維修人員進行修理。,（2）檢查漏電保護電源線,將漏電保護電源線連接端拆開，注意各線不可有相碰接觸，插上電源,按漏電開關(guān)復(fù)位鈕是否能按下復(fù)位,如不能復(fù)位則判斷漏電保護電源線漏電裝置壞,需更換。（3）三極斷開型漏電保護器，還應(yīng)檢查地線是否帶電，方法是用試電筆查插座接地極，再用萬用表測量零線極對接地極電壓，若大于50V表示地線帶電，需對供電系統(tǒng)檢修。,060006138/88212959/18396198779，并通過相關(guān)企業(yè)信息平臺查詢，得知“海峽便民電器維修服務(wù)中心”與實際登記的信息不符。

隨后，福州市消委會工作人員通過小廣告卡片上的電話聯(lián)系調(diào)解，但遭對方拒絕，并蠻橫地表示：“愛咋樣就咋樣。”

蹭“海都便民”熱度

謊稱消協(xié)認定誠信單位

市消委會在搜集過程中，還發(fā)現(xiàn)“永輝便民家電維修中心”冒充原“海都便民”。

福州市消委會相關(guān)負責人表示，該經(jīng)營者在宣傳廣告中不標示自己的真實名稱，違反《消費者權(quán)益保護法》第二十一條規(guī)定，即經(jīng)營者應(yīng)當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當標明其真實名稱和標記。

其次，“海峽便民電器維修服務(wù)中心”經(jīng)營者利用“海峽便民”與“海都便民”相似的字樣，讓消費者容易混淆，產(chǎn)生信任感。

海峽都市報主辦的原“海都便民”服務(wù)現(xiàn)已升級為“海都到家”，可以撥打95060熱線預(yù)約，也能通過手機“智慧海都”APP，或者搜索“海都優(yōu)選”小程序下單預(yù)約空調(diào)清洗維修等服務(wù)。

此外，宣傳小卡片上標稱為“福州市消費者協(xié)會認定誠信單位”，但福州市的消費者權(quán)益保護組織準確名稱為“福州市消費者權(quán)益保護委員會”，簡稱為“福州市消委會”，卡片上的單位名稱存在錯誤，更不是福州市消委會有效認定的誠信單位，屬于虛假宣傳。

選擇官方售后維修

付款需索要相關(guān)票據(jù)

福州市消委會提醒：夏日家用電器頻繁使用導(dǎo)致故障增多，有關(guān)家電維修方面的消費者投訴也明顯增多。為避免消費者遭遇小病大修、小件大換、漫天要價等家電維修陷阱，消費者在選擇售后維修服務(wù)時，要首選所購品牌的官方售后服務(wù)網(wǎng)點，不要輕信張貼的“小廣告”或網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“官方維修”。

此外，消費者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或售后服務(wù)手冊上查找官方售后服,水閥或銜接處漏水,如果是熱水器水閥或者銜接的地方漏水，應(yīng)該是水管接口松動了，沒有擰緊，可以重新用生料帶進行纏住，再用粘膠進行粘合。這個方法只能對于熱水器水管漏水處的水閥、銜接處很管用。,針對熱水器清洗之后無法出熱水，相對應(yīng)的解決辦法：清洗熱水器過濾網(wǎng)和鎂棒，去除大量水垢。,熱水器常見故障及解決辦法-熱水器不通電1.如果是電腦版熱水器，首先我們檢查熱水器開關(guān)鍵是否處于打開狀態(tài)，如沒打開，則點擊打開。2.檢查電源插頭漏電保護器指示燈是否亮，,務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供的官方維修電話。在確認維修企業(yè)和維修人員身份之后，消費者要詳細了解有,熱水器常見故障及維修方法故障現(xiàn)象-熱水器電源指示燈有亮、無熱水。原因分析：（1）混水閥出水管被堵塞（2）電熱管連線插頭脫落、斷（3）電熱管無工作電壓（4）電熱管燒斷維修方法：（1）用手觸摸混水閥出水管和發(fā)熱盤位置有無熱量，加熱時間是否太短，擰開出水管有無熱水出。,（3）用萬用表測量加熱管工作電壓是否正常（4）按下復(fù)位推桿檢查熱斷路器是否動作，若已動作還需檢查溫控器是否有安裝異常。,關(guān)維修項目的收費標準、售后保證及維修憑證等事項，必要時可向官方客服尋求技術(shù)支持。

需要注意的是，在了解清楚之前，消費者不要著急付款，防止掉入虛構(gòu)故障，步步抬價的消費陷阱。維修完成后，消費者在支付費用時，要索取維修清單、更換后的舊零部件和維修收費票據(jù)，以備萬一發(fā)生消費糾紛，可做到有憑有據(jù)，積極維權(quán)。

本文為海峽都市報原創(chuàng)稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載、摘編。

編輯：白彩惠

實習(xí)生：廖莉梅

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