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空調(diào)接收頭故障維修(空調(diào)接收頭故障維修多少錢)

前沿拓展：N海都全媒體記者 陳晉

今年夏季尤為炎熱，空調(diào)成為大家清爽度夏的“神器”。但隨著空調(diào)頻繁使用，故障率也不斷攀升。近日，福州市民李女士為了方便，就隨意找了街頭發(fā)放的小廣告卡片，叫了維修人員上門維修空調(diào)，對(duì)方僅僅是幫忙換了個(gè)新電池,約克YORK中央空調(diào)拆機(jī)移機(jī),和接收器，便收取390元。李女士覺察不對(duì)勁，便向福州市消委會(huì)投訴。

福州市消委會(huì)在調(diào)查期間發(fā)現(xiàn)，街頭不少維修小廣告卡片花樣百出，還存在冒充“海都到家”的情況。

謊稱空調(diào)主板損壞

維修期間“偷梁換柱”

今年7月11日， 市民李女士因家里空調(diào)無法啟動(dòng)，便通過小區(qū)內(nèi)發(fā)放的小廣告卡片聯(lián)系上了“海峽便民電器維修服務(wù)中心”上門服務(wù)。次日上午，該中心的一名維修師傅在簡(jiǎn)單查看后，告知李女士，空調(diào)無法啟動(dòng)是因?yàn)殡娔X主板損壞，需要更換，價(jià)格為390元。

由于當(dāng)天天氣炎熱，李女士沒多想就同意了。隨后，維修師傅把空調(diào)室內(nèi)機(jī)外殼拆下，讓李女士拿去清洗，等清洗回來時(shí)，李女士發(fā)現(xiàn)維修師傅并未更換電腦板，而是安裝了一個(gè)加強(qiáng)接收的接收器，但空調(diào)還是無法啟動(dòng)。之后，這名維修師傅在要求李女士更換空調(diào)遙控器的電池后，空調(diào)便正常運(yùn)轉(zhuǎn)了?；叵胝麄€(gè)維修經(jīng)過，李女士意識(shí)到，只是遙控器電池電量不足而非空調(diào)損壞，且在未更換空調(diào)電腦主板的情況下，該維修人員卻要求付款390元，李女士對(duì)此無法認(rèn)可，但最終迫于無奈只能付款。

事后，李女士還發(fā)現(xiàn)，維修師傅在維修過程中將空調(diào)開關(guān)撥至測(cè)試擋位，使得空調(diào)處于強(qiáng)制開機(jī)狀態(tài)，離開后也未關(guān)閉測(cè)試狀態(tài)，懷疑是有意留下故障，讓其再找他們維修。

最終，李女士向福州市消委會(huì)投訴，認(rèn)為“海峽便民電器維修服務(wù)中心”存在欺騙行為，希望幫其維護(hù)自己的合法權(quán)益。

維修中心與實(shí)際登記信息不符

負(fù)責(zé)人態(tài)度蠻橫

福州市消委會(huì)接訴后，開展調(diào)查調(diào)解工作，但在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”未查詢到“海峽便民電器維修服務(wù)中心,熱水器在使用的時(shí)候，因?yàn)闊崴膯栴}較高，所以在直接接觸人體的時(shí)候會(huì)利用混水閥將熱水遇冷水混合，自己調(diào)節(jié)溫度的高低來使用人體的正常使用，所以當(dāng)熱水器在使用的時(shí)候出此案只出冷水不出熱水的情況，很有可能是混水閥調(diào)節(jié)的問題，只需將混水閥調(diào)節(jié)正常就可以了。,檢查熱水器接通電源正常之后，看看熱水器的加熱部分是不是出現(xiàn)了損壞的情況，因?yàn)闊崴髟谑褂玫臅r(shí)候加熱出現(xiàn)了問題也是會(huì)影響正常的熱水流出的，所以在使用的時(shí)候熱水器加熱部分損壞就會(huì)出現(xiàn)電熱水器只出冷水不出熱水，建議至好是及時(shí)的更換新的加熱零件即可。,4、至后，將閥門恢復(fù)到原來的樣子，同時(shí)連接好管道與熱水閥，再將兩個(gè)閥門打開。如果水龍頭或花灑里面有水流出，說明水已蓄滿，能夠正常使用。當(dāng)遇到電熱水器清洗后不出熱水時(shí)，大家不必過于擔(dān)心，只要逐一耐心排查，找到故障原因，問題就可以迎刃而解了。,”營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。

福州市消委會(huì)工作人員根據(jù)消費(fèi)者提供的商家商務(wù)名片和小廣告卡片上的聯(lián)系電話15060006138/88212959/18396198779，并通過相關(guān)企業(yè)信息平臺(tái)查詢，得知“海峽便民電器維修服務(wù)中心”與實(shí),,際登記的信息不符。

隨后，福州市消,出水太燙,故障分析：水壓低水流量小、水管堵塞解決方法：將熱水器上的水量調(diào)節(jié)到至大，更換花灑或調(diào)大花灑眼，或者把水管調(diào)換成大口徑。如果還沒有解決，考慮是水垢堵塞，需要清理熱水器進(jìn)水管過濾網(wǎng)。,起熱水器清洗后不出熱水的原因-水箱內(nèi)水沒有加滿，導(dǎo)致沒有熱水排出。,燃?xì)鉄崴鞔虿恢鸬脑蚣敖鉀Q辦法：也有可能是水路方面的問題，當(dāng)出現(xiàn)出水量特別小的情況就要注意了，檢查一下進(jìn)水口有沒有被堵塞、銅管有沒有出現(xiàn)變形的情況。也有可能是機(jī)械方面的問題，就要檢查一下風(fēng)機(jī)和連動(dòng)桿等方面的使用，風(fēng)機(jī)卡死或者電機(jī)轉(zhuǎn)速慢，都容易造成打不著火的情況。,委會(huì)工作人員通過小廣告卡片上的電話聯(lián)系調(diào)解，但遭對(duì)方拒絕，并蠻橫地表示：“愛咋樣就咋樣。”

蹭“海都便民”熱度

謊稱消協(xié)認(rèn)定誠(chéng)信單位

市消委會(huì)在搜集過程中，還發(fā)現(xiàn)“永輝便民家電維修中心”冒充原“海都便民”。

福州市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該經(jīng)營(yíng)者在宣傳廣告中不標(biāo)示自己的真實(shí)名稱，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條規(guī)定，即經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

其次，“海峽便民電器維修服務(wù)中心”經(jīng)營(yíng)者利用“海峽便民”與“海都便民”相似的字樣，讓消費(fèi)者容易混淆，產(chǎn)生信任感。

海峽都市報(bào)主辦的原“海都便民”服務(wù)現(xiàn)已升級(jí)為“海都到家”，可以撥打95060熱線預(yù)約，也能通過手機(jī)“智慧海都”APP，或者搜索“海,熱水器的常見故障代碼,故障分析：顯示01,主要電器元件的功能介紹及配圖-可調(diào)式控溫器,冷熱水開關(guān)接觸不良,冷熱水開關(guān)接觸不良，冷熱水開關(guān)直接與點(diǎn)火開關(guān)相連，如果冷熱水開關(guān)不良，也會(huì)造成熱水器點(diǎn)不著火。解決方法：將冷熱水開關(guān)相連。熱水器漏水：,熱水器常見故障及維修方法故障現(xiàn)象-熱水器電源指示燈有亮、無熱水。原因分析：（1）混水閥出水管被堵塞（2）電熱管連線插頭脫落、斷（3）電熱管無工作電壓（4）電熱管燒斷維修方法：（1）用手觸摸混水閥出水管和發(fā)熱盤位置有無熱量，加熱時(shí)間是否太短，擰開出水管有無熱水出。,都優(yōu)選”小程序下單預(yù)約空調(diào)清洗維修等服務(wù)。

此外，宣傳小卡片上標(biāo)稱為“福州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定誠(chéng)信單位”，但福州市的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織準(zhǔn)確名稱為“福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”，簡(jiǎn)稱為“福州市消委會(huì)”，卡片上的單位名稱存在錯(cuò)誤，更不是福州市消委會(huì)有效認(rèn)定的誠(chéng)信單位，屬于虛假宣傳。

選擇官方售后維修

付款需索要相關(guān)票據(jù)

福州市消委會(huì)提醒：夏日家用電器頻繁使用導(dǎo)致故障增多，有關(guān)家電維修方面的消費(fèi)者投訴也明顯增多。為避免消費(fèi)者遭遇小病大修、小件大換、漫天要價(jià)等家電維修陷阱，消費(fèi)者在選擇售后維修服務(wù)時(shí)，要首選所購品牌的官方售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不要輕信張貼的“小廣告”或網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“官方維修”。

此外，消費(fèi)者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或售后服務(wù)手冊(cè)上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供的官方維修電話。在確認(rèn)維修企業(yè)和維修人員身份之后，消費(fèi)者要詳細(xì)了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、售后保證及維修憑證等事項(xiàng)，必要時(shí)可向官方客服尋求技術(shù)支持。

需要注意的是，在了解清楚之前，消費(fèi)者不要著急付款，防止掉入虛構(gòu)故障，步步抬價(jià)的消費(fèi)陷阱。維修完成后，消費(fèi)者在支付費(fèi)用時(shí)，要索取維修清單、更換后的舊零部件和維修收費(fèi)票據(jù)，以備萬一發(fā)生消費(fèi)糾紛，可做到有憑有據(jù)，積極維權(quán)。

本文為海峽都市報(bào)原創(chuàng)稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載、摘編。

編輯：白彩惠

實(shí)習(xí)生：廖莉梅

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