來(lái)源：環(huán)球時(shí)報(bào)

日本《日經(jīng)亞洲》5月7日文章，原題：你的抑郁，手機(jī)知道 幾乎每個(gè)人手里都有一部手機(jī)。過(guò)去幾年來(lái)，科學(xué)家與企業(yè)聯(lián)手開發(fā)了大量基于人工智能（AI）的應(yīng)用程序，通過(guò)手機(jī)、智能手表和社交媒體等渠道監(jiān)測(cè)用戶抑郁的跡象。

通過(guò)收集數(shù)據(jù)并深度學(xué)習(xí)，AI可以捕捉用戶體征和行為中涉及心理狀態(tài)的各種變化。社交媒體平臺(tái)和醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商也通過(guò)收集數(shù)據(jù)，對(duì)潛在的危險(xiǎn)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)記。

AI如何檢測(cè)抑郁？

人們希望這些平臺(tái)能提供及時(shí)、便捷且價(jià)格公允的心理健康服務(wù)，并在危急時(shí)刻予以干預(yù)。Ellipsis健康的聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾·埃拉托說(shuō)，數(shù)字心理健康解決方案需求很大，不能僅憑醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)解決，“拋開技術(shù)，心理健康問(wèn)題的解決將無(wú)從談起”。

過(guò)去幾年來(lái)，美國(guó)人心理疾病患病比例逐年增高：全美約29%成年人曾確診抑郁癥，約1/3經(jīng)歷過(guò)焦慮癥。而手機(jī)一直被視為心理健康問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)字唬珣{借可靠、低風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)，它同樣是一味解藥。雖然科技公司可能趁人之危、濫用數(shù)據(jù)，但嚴(yán)重的心理健康危機(jī)現(xiàn)狀，意味著我們絕不能對(duì)AI技術(shù)因噎廢食。

有專家認(rèn)為我們對(duì)抑郁的認(rèn)知存在偏差，僅關(guān)注特定癥狀，就可能忽略患者日常的情緒波動(dòng)，這些情緒來(lái)去都快，傳統(tǒng)治療方案來(lái)不及響應(yīng)。數(shù)據(jù)表明，預(yù)約心理咨詢平均要等上兩個(gè)多月。但手機(jī)或穿戴設(shè)備能夠記錄步伐、心率、睡眠甚至社交媒體使用情況，網(wǎng)羅的信息比做心理咨詢來(lái)得更為全面和詳盡。

從手機(jī)和穿戴設(shè)備中收集的日常數(shù)據(jù)，可以用于投喂AI，進(jìn)而預(yù)測(cè)情緒起伏的規(guī)律。一款名為MoodCapture的抑郁檢測(cè)應(yīng)用讓用戶回答心理問(wèn)題時(shí)進(jìn)行自拍，隨后用AI分析其面部特征、表情、環(huán)境光線和背景物體等要素，對(duì)情緒進(jìn)行綜合評(píng)分，該應(yīng)用的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為75%左右，仍有進(jìn)一步提升的空間。

情緒預(yù)測(cè)并非空中樓閣

已上架的數(shù)字心理健康應(yīng)用達(dá)一萬(wàn)款之多。許多備受好評(píng)的高分應(yīng)用會(huì)定期追蹤用戶的雙相情感障礙、纖維肌痛等慢性疾病癥狀。它們不處理數(shù)據(jù)，而是直觀呈現(xiàn)給用戶，使其了解當(dāng)下生活方式對(duì)自身癥狀的影響?；颊咭材馨褦?shù)據(jù)提供給醫(yī)師用于輔助治療。

Ellipsis語(yǔ)音傳感器是一款“臨床決策支持工具”，從用戶語(yǔ)音中推測(cè)其抑郁和焦慮的水平；包括Meta在內(nèi)的許多科技巨頭會(huì)用AI標(biāo)記或刪除自殘、自殺相關(guān)的帖文。AI的突飛猛進(jìn)，意味著情緒預(yù)測(cè)應(yīng)用并非空中樓閣。當(dāng)研究成果照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，開發(fā)者和監(jiān)管者都需要更審慎地對(duì)待收集的數(shù)據(jù)。

科技是一層額外保護(hù)殼

外部干預(yù)要適度：既要保障用戶安全，也要保留其生活體驗(yàn)。例如，封禁自殘用戶可能導(dǎo)致其無(wú)法接受幫助，弊大于利?？茖W(xué)家克服重重監(jiān)管障礙，方能開展研究。但科技公司毋需考慮這些，現(xiàn)有法律對(duì)非臨床健康數(shù)據(jù)的界定尚不清晰。企業(yè)在服務(wù)條款中往往不會(huì)將用戶數(shù)據(jù)列為保密內(nèi)容，用戶也很難注意得到。當(dāng)算法出錯(cuò)時(shí)，應(yīng)用會(huì)不可避免地做出用戶知情范圍之外的舉動(dòng)。

AI的外部干預(yù)往往涉及沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的咨詢師，會(huì)讓患者雪上加霜（咨詢師以為自己并非在接自殺求助熱線，而是同朋友閑聊）。許多大型心理健康平臺(tái)都曾因數(shù)據(jù)使用不當(dāng)吃過(guò)官司。這些平臺(tái)可能想努力幫助患者脫離困境，但并不了解數(shù)據(jù)隱私政策。

專家希望，未來(lái)的心理健康服務(wù)能像如今的癌癥治療一樣合理，由朋友、家庭和專家團(tuán)隊(duì)共同為患者提供幫助。至少目前來(lái)看，科技是一層額外保護(hù)殼，能為不具備醫(yī)療條件的人群提供必要幫助。

然而，就算解決了道德和技術(shù)問(wèn)題，數(shù)字健康平臺(tái)能順利運(yùn)行，但它終究還是要靠冰冷的機(jī)器驅(qū)動(dòng)。要想解決心理健康問(wèn)題，人與人之間的共情和關(guān)懷至關(guān)重要，無(wú)可取代。我們只能希望，未來(lái)完美的AI心理健康應(yīng)用不會(huì)偽裝成人類。（作者西莉亞·福特，華澤勛譯）