新京報訊 （記者張建）12月31日，北京鏈家房地產經紀有限公司（簡稱“鏈家”）發(fā)布消息總結2023年，通過安心服務承諾體系的不斷精進完善，為“交易安全”筑起最牢固的防線。

回顧2023年，鏈家方面表示，2023年是鏈家安心服務承諾推出的第十年，目前，安心服務承諾已全面覆蓋二手房、租賃、新房三大板塊，服務承諾條款總計超過40余項，截至2023年11月底，安心服務承諾已為消費者兜底房產交易約29.93萬筆，累計支付安心保障金43.69億元。

“安心服務承諾、30124客訴響應體系、SSC共享中心集中化系統(tǒng)、億元安心保障金、客戶見面日……”鏈家方面表示，2023年也是安心服務承諾重磅升級的一年，各城市鏈家根據各地的市場狀況及消費者痛點，對核心條款做了大幅度的改進和完善。

編輯 武新

校對 吳興發(fā)