這兩天

武漢一位明顯雙手殘疾的男子

在搭地鐵時(shí)被要求出示殘疾證

才能免費(fèi)乘坐

事件曝光后，引發(fā)網(wǎng)友熱議

網(wǎng)絡(luò)視頻中顯示，該男子乘坐地鐵體驗(yàn)無(wú)障礙通行，在明顯雙手殘疾的情況下被工作人員要求出示殘疾證才能享受免費(fèi)的無(wú)障礙通行。

視頻中，該男子無(wú)奈地舉起自己的手，對(duì)著鏡頭表示：“這個(gè)情況不能足以證明我是殘疾人，必須要證件才能證明我是殘疾人……”

該男子還表示，有些殘疾人本身就不便攜帶和出示證件：“因?yàn)槲沂菦](méi)有雙手，就是帶著殘疾證我也拿不出來(lái)?！?/p>

工作人員表示愿意自己出錢(qián)給男子買(mǎi)一張票，但是被該男子拒絕了。

對(duì)于這種情況，地鐵客服表示，現(xiàn)有的規(guī)定是必須出示相關(guān)證件核驗(yàn)后才能享無(wú)障礙通行，會(huì)反饋到相應(yīng)執(zhí)管部門(mén)進(jìn)一步考慮可行性。

事件發(fā)酵后，網(wǎng)友直呼離譜：

“就差證明你是個(gè)人了?！?/p>

“對(duì)殘疾人來(lái)說(shuō)是二次傷害！

也有網(wǎng)友呼吁不要網(wǎng)暴

地鐵工作人員：

“規(guī)矩是這么定的，你讓她怎么辦？”

“不要隨便開(kāi)口子，沒(méi)手直接證明殘疾人

那沒(méi)有手掌可以嗎？沒(méi)有大拇指可以嗎？”

有網(wǎng)友提醒要理性討論：

“焦點(diǎn)應(yīng)該是如何制定更合理的規(guī)定

不為難執(zhí)行人員

也讓大家出行更順利”

今天（3月22日）中午

武漢地鐵運(yùn)營(yíng)官方微博

針對(duì)此事發(fā)表聲明：

3月18日，一名殘障乘客乘坐武漢軌道交通未能由特殊通道通行，給乘客帶來(lái)不便，對(duì)此，我公司深表歉意。

該事件中，我司工作人員現(xiàn)場(chǎng)處置問(wèn)題不周，未能妥善保障殘障人士出行權(quán)益。在此，我們誠(chéng)懇接受廣大網(wǎng)友的監(jiān)督指正，我們將持續(xù)優(yōu)化特殊乘客的出行服務(wù)保障，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

地鐵方的這個(gè)回應(yīng)你滿意嗎？

對(duì)于殘障人士的出行

你覺(jué)得地鐵可以有哪些

切實(shí)可行的便利之舉？

歡迎留言討論

新聞坊綜合央視新聞、@武漢地鐵運(yùn)營(yíng)、安徽新聞廣播

來(lái)源： 新聞坊